Selamat datang di Platform TiketDeal yang dikelola dan dimiliki oleh PT Pasar Tiket Sejahtera, perseroan terbatas yang bergerak di bidang [?]. Penggunaan Platform TiketDeal diatur dalam syarat dan ketentuan sebagaimana dimaksud dalam ketentuan-ketentuan di bawah ini. Mohon membaca secara seksama seluruh ketentuan di bawah ini sebagai suatu perjanjian yang mengikat di antara Pengguna dan Kami.

1. Definisi & Interpretasi

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, kecuali konteksnya dan diberikan pengertian lain, ungkapan dengan huruf kapital di depan memiliki pengertian sebagai berikut:

1. "Kami" adalah pengelola Platform.
2. "Pengguna" adalah Anda sebagai Penjual, Pembeli dan/atau Penyedia Produk sebagaimana konteksnya yang menggunakan menggunakan Platform.
3. "Penjual" adalah Anda sebagai pembeli atau pemilik Produk pertama yang menjual dan menawarkan kembali Produk kepada Pembeli melalui Platform.
4. "Pembeli" adalah Anda yang menggunakan Platform untuk melihat dan/atau membeli Produk.
5. "Penyedia Produk" adalah Anda sebagai penyedia Produk dan pihak yang bertanggung jawab dalam pemenuhan penawaran dalam Produk.
6. "Produk" adalah produk-produk yang ditawarkan dalam Platform.
7. "Platform" adalah platform digital TiketDeal yang berfungsi sebagai wadah transaksi Produk melalui situs www.tiketdeal.com dan versi mobile dari situs tersebut.
8. "Akun" adalah identitas unik Pengguna sebagai akses menggunakan Platform, berupa username/email dan password.
9. "E-Voucher" adalah tanda elektronik sebagai konfirmasi bahwa pemesanan dan pembayaran telah diterima.
10. "Hak Kekayaan Intelektual" berarti:
    1. merek, indikasi geografis, hak cipta, hak merek, desain industri, desain tata letak sirkuit terpadu, rahasia dagang, hak paten, merek dagang, hak perangkat lunak dan piranti lunak, nama domain internet, topografi, hak desain, hak moral, hak-hak lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan di bidang hak kekayaan intelektual, informasi rahasia, sistem teknologi, sistem piranti lunak, sistem piranti keras, ilmu pengetahuan (know-how), data pengguna, basis data, sistem data, kode piranti lunak, kode sistem, ciptaan, dan hak kekayaan intelektual lainnya beserta seluruh hak atau bentuk perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, termasuk yang sedang dalam proses pendaftaran;
    2. hak berdasarkan lisensi, Kontrak, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau berdasarkan apapun sehubungan dengan poin (1) di atas;
    3. hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin (1) dan (2) yang saat ini atau di kemudian hari mungkin timbul; dan
    4. hak untuk menuntut pelanggaran atas hak-hak yang disebutkan di atas.
11. "Ketentuan Penggunaan" adalah seluruh dan setiap ketentuan-ketentuan penggunaan ini sebagai syarat dan ketentuan perjanjian yang mengikat Pengguna dan Kami, termasuk seluruh dan setiap ketentuan-ketentuan lain yang mengacu Ketentuan Penggunaan ini, termasuk Kebijakan Privasi.
12. "Kebijakan Privasi" adalah ketentuan-ketentuan yang mengatur mengenai data dan informasi pribadi Pengguna sebagaimana berada di [?].

2. Ketentuan Umum

1. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah membaca keseluruhan ketentuan, dan adalah pihak yang telah cakap hukum dan berwenang untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi ini, dengan Kami.
2. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa hubungan perikatan yang terjadi di antara Pengguna dan Kami (secara bersama-sama disebut "Para Pihak") adalah sebatas hubungan antara penyedia platform dan pengguna platform. Hubungan Para Pihak tersebut adalah hubungan yang berbeda dan terpisah dengan hubungan jual-beli dan penyedia jasa dan pengguna jasa dari Produk.
3. Bergantung dengan layanan lain yang tersedia dalam Platform yang kemudian Pengguna gunakan, maka Pengguna berkewajiban untuk membaca sebelum menyetujui ketentuan-ketentuan penggunaan layanan tersebut.
4. Apabila terdapat konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, atau antara Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi atau antara ketentuan-ketentuan lain sebagaimana berlaku, maka Kami berhak menentukan ketentuan yang berlaku bagi Para Pihak.
5. Jangka waktu Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi berlaku ketentuan sebagai berikut:
   1. Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi berlaku sebagai Perjanjian sejak Pengguna memberikan persetujuan dan sampai dengan Pengguna mengakhiri penggunaan Platform dan menghapus Akun atau diakhiri oleh Kami sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.
   2. Kewajiban-kewajiban yang belum terpenuhi pada saat pengakhiran akan tetap berlaku (termasuk juga secara otomatis Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi) sampai dengan terpenuhi.
   3. Para Pihak setuju untuk mengesampingkan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sepanjang kewajiban untuk memperoleh putusan pengadilan dalam pengakhiran perjanjian.
6. Ruang lingkup secara pokok adalah Pengguna menggunakan Platform untuk transaksi penawaran dan pemesanan Produk. Transaksi Platform mengikuti ketentuan dan panduan sebagaimana yang berlaku dan tercatat dalam Platform.
7. Seluruh hal terkait dengan pelaksanaan penggunaan Platform, termasuk transaksi yang dihasilkan, dokumentasi yang dihasilkan, Akun, dan hal-hal lainnya, adalah bersifat rahasia, dan Pengguna wajib merahasiakan hal tersebut, kecuali hal-hal yang secara tegas disebarluaskan seperti penawaran dan Produk.

3. Ketentuan Akun

1. Ketentuan Akun adalah sebagai berikut:
   1. Pengguna dapat membuat Akun sebelum memanfaatkan Platform TiketDeal.
   2. Setiap Pengguna hanya dapat membuat 1 Akun.
   3. Setiap Akun akan terdiri dari username dan password.
   4. Pengguna wajib menjaga kerahasian dari username dan password tersebut dan tidak diperkenankan untuk disebarluaskan dalam media dan bentuk apapun.
   5. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk dan setiap penyalahgunaan username dan password Pengguna tersebut.
2. Pengguna wajib memenuhi syarat-syarat pembuatan Akun, termasuk memberikan informasi, data, dokumen dan keterangan, sebagaimana disyaratkan dalam Platform, dengan benar, asli, valid, legal, seksama, teliti, absah dan tanpa adanya iktikad buruk untuk melakukan fraud.
3. Pengguna dengan ini memberikan pernyataan dan jaminan bahwa:
   1. Seluruh dan setiap informasi, data, dokumen dan keterangan yang diberikan oleh Pengguna adalah milik Pengguna yang benar, asli, valid, legal, absah, tanpa adanya iktikad buruk untuk melakukan fraud, dan telah mendapat persetujuan, perizinan dan persyaratan legalitas apapun sebelum melakukan pengisian;
   2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran dan legalitas dari setiap informasi, data, dokumen dan dokumen yang diberikan dalam Platform;
   3. Pengguna bertanggung jawab atas setiap dan segala bentuk kelalaian, kesalahan, kealpaan, typo, dan/atau kesalahan dalam bentuk dan alasan apapun yang menyebabkan data dan informasi tersebut menjadi tidak bermakna sebagaimana yang akan dimaksud oleh Pengguna, baik yang menimbulkan kerugian maupun yang tidak, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan nomor rekening, dan hal yang penting lainnya.
4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Akun dan setiap perbuatan, tindakan dan perikatan yang timbul yang berhubungan dengan Akun.
5. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Akun, baik oleh Pengguna maupun dari pihak ketiga manapun.
6. Kami berhak dan berwenang penuh, berdasarkan kebijakan Kami sendiri, untuk menghapus, tidak memproses, masukan ke daftar hitam, blokir dan/atau dengan metode dan cara-cara yang Kami anggap perlu untuk menangani setiap Akun yang Kami anggap telah melanggar Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, diduga melakukan tindak pidana dan/atau diduga melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, kesusilaan, dan/atau Kami anggap telah ada penyalahgunaan yang dapat merugikan pihak lainnya.

4. Ketentuan Produk

1. Produk yang dapat tersedia melalui Platform adalah:
   1. Berbagai macam tiket acara. termasuk musik, aktifitas, hiburan, taman bermain, dan/atau kegiatan lain;
   2. Produk atau produk-produk lain sebagaimana tersedia.
2. Pengguna memahami dan setuju bahwa setiap risiko dari pemesanan, pembayaran, pembelian dan penggunaan atau menikmati Produk adalah risiko yang harus ditanggung sendiri oleh Pengguna. Pengguna dengan ini setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kekecewaan atau kerugian dari setiap risiko yang timbul oleh akibat yang berkaitan dengan Produk.
3. Pengguna memahami dan setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas setiap penawaran dan Produk, dan bahwa penawaran dan Produk adalah sebagaimana adanya seperti yang ditawarkan oleh Penjual dan/atau Penyedia Produk.
4. Kami tidak memberikan jaminan dan garansi apapun terhadap penawaran dan Produk yang ditawarkan oleh Penjual dan/atau Penyedia Produk.
5. Dalam setiap Produk, Penjual, Penyedia Produk dan/atau Kami dapat memberlakukan ketentuan tambahan terkait dengan Produk, dimana Pengguna wajib dengan seksama membaca ketentuan tambahan tersebut dan mematuhinya. Ketentuan tambahan tersebut, seperti antara lain, ketentuan kewarganegaraan, usia, jenis kelamin, jadwal, hal-hal khusus, kuota, ketentuan pemerintah, ketentuan daerah, ketentuan lokal penyelenggara, dan sebagainya. Pelanggaran atas ketentuan tambahan tersebut dapat menyebabkan Produk menjadi hangus dan/atau tidak dapat dimanfaatkan oleh Pengguna.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas Produk yang menjadi hangus dan/atau tidak dapat digunakan oleh Pembeli dengan alasan apa pun termasuk karena kegagalan Pembeli mematuhi ketentuan tambahan sebagaimana berlaku.

5. Ketentuan Penawaran

1. Penjual setuju untuk menyediakan materi, informasi, keterangan dan konten penawaran apa pun terhadap Produk sebagai bentuk penawaran Produk melalui Platform ("Konten Penawaran").
2. Konten Penawaran diberikan secara cuma-cuma tanpa biaya apa pun untuk menampilkan penawaran Produk di Platform.
3. Penjual bertanggung jawab memperoleh perizinan, persetujuan dan/atau lisensi yang diperlukan dari pemilik Hak Kekayaan Intelektual dari bagian apapun (seperti logo, merek, foto, poster) yang termasuk dalam Konten Penawaran.
4. Penjual menyatakan dan menjamin bahwa Penjual telah memperoleh perizinan, persetujuan dan/atau lisensi yang diperlukan dari pemilik Hak Kekayaan Intelektual dari bagian apa pun yang termasuk dalam Konten Penawaran.
5. Hak Kekayaan Intelektual dari Konten Penawaran akan menjadi milik pihak yang memilikinya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Penjual bertanggung jawab penuh atas setiap penawaran dan Konten Penawaran. Penjual dengan ini setuju untuk melepaskan dan membebaskan Kami dari setiap kerugian, tanggung jawab, gugatan, tuntutan, kewajiban hukum, klaim, proses litigasi dan/atau permintaan apapun dari pihak manapun (termasuk Pembeli) yang timbul oleh akibat penyediaan Konten Penawaran dan penawaran dalam Platform.
7. Konten Penawaran dilarang mengandung unsur, baik langsung maupun tidak langsung, berupa pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, pelanggaran dari ketentuan peraturan perundang-undangan, pencucian uang, ketertiban umum, kesusilaan, norma yang berlaku, seperti namun tidak terbatas pada bentuk perjudian, prostitusi, provokasi terhadap suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) dan/atau golongan tertentu, pemerasan, pornografi, pengancaman, penghinaan, pencemaran nama baik, kekerasan, menakut-nakuti, menyesatkan, bohong, seruan yang menimbulkan rasa kebencian atau permusuhan yang memecah belah, yang seluruh kegiatannya hanya berbentuk pengumpulan uang dan/atau barang tanpa adanya kegiatan lain, dan/atau seruan untuk melanggar hukum yang berlaku.
8. Kami berhak dan berwenang penuh, berdasarkan kebijakan Kami sendiri, untuk menghapus, menurunkan (take down), pemberhentian, pembekuan, memberikan arahan untuk melakukan revisi, dan tindakan-tindakan lain yang Kami anggap diperlukan terhadap Konten Penawaran dalam Platform apabila Konten Penawaran melanggar Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, ketentuan peraturan perundang-undangan, terdapat dugaan pelanggaran pidana, penipuan dan/atau terdapat dugaan adanya kemungkinan tindakan yang merugikan pihak lain yang berkaitan dengan Produk.

6. Ketentuan Pemesanan

1. Apabila Pembeli setuju untuk melakukan pemesanan, maka Pembeli melakukan pemesanan atas Produk melalui Platform.
2. Pembeli wajib untuk memeriksa dengan teliti sebelum melakukan pemesanan atas setiap penawaran dan spesifikasi terhadap Produk.
3. Pembeli wajib untuk memeriksa seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Produk sebelum melakukan pemesanan.
4. Pembeli wajib secara akurat dan valid dalam memberikan informasi, keterangan dan apabila perlu upload dokumen pada proses pemesanan Produk.
5. Pengguna wajib untuk merahasiakan transaksi pemesanan yang dilakukan oleh Pengguna.
6. E-Voucher dapat diterbitkan sebagai konfirmasi pemesanan dan/atau pembayaran telah tercatat dalam Platform. E-Voucher kemudian digunakan sesuai panduan lebih lanjut untuk menikmati Produk sesuai dengan pesanan dan ketentuan penawaran yang berlaku.
7. Pengguna dilarang untuk menampilkan dan/atau menyebarkan dengan cara lain baik sebagian atau keseluruhan E-Voucher di media sosial dan/atau media lain.
8. Kami berhak dan berwenang penuh, berdasarkan kebijakan Kami sendiri untuk tidak memproses pemesanan Pembeli apabila Pembeli melanggar Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, ketentuan peraturan perundang-undangan, terdapat dugaan pelanggaran pidana, penipuan dan/atau terdapat dugaan adanya kemungkinan tindakan yang merugikan pihak lain yang berkaitan dengan pemesanan oleh Pembeli.

7. Ketentuan Pembayaran

1. Transaksi pembayaran dalam Platform adalah mengikuti metode dan pilihan sebagaimana yang tersedia dan dipilih oleh Pengguna.
2. Kami dan/atau pihak ketiga sebagai penyedia jasa metode pembayaran lain dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan atas transaksi pembayaran Pengguna. Pengguna wajib untuk membaca dengan seksama seluruh syarat dan ketentuan tersebut sebelum melakukan pembayaran.
3. Pembayaran oleh Pengguna berlaku ketentuan sebagai berikut:
   1. Pengguna wajib memberikan dan mengisi informasi sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih;
   2. Segala bentuk kesalahan dari pengisian data dan informasi rekening maupun informasi lainnya oleh Pengguna yang menyebabkan keterlambatan, kegagalan, kerugian, pengurangan dan segala bentuk akibat yang timbul akibat dari hal tersebut, bukan merupakan tanggung jawab dari Kami. Sehingga Pengguna setuju dan memahami untuk melepaskan dan membebaskan Kami atas tanggung jawab terhadap hal tersebut. Oleh karena itu, Anda wajib secara seksama, akurat, teliti, cermat, hati-hati dan benar terhadap pemberian informasi tersebut.
4. Pengguna dengan ini setuju bahwa Kami dapat membebankan biaya-biaya tertentu (seperti convenience fee, payment gateway fee, bank admin/fee, dan biaya-biaya lain) kepada Pengguna atas setiap pemesanan dan pembayaran Produk. Biaya-biaya tersebut sepenuhnya milik Kami untuk dapat Kami gunakan.

8. Kebijakan Pengembalian/Refund Policy

1. Dalam setiap Produk dapat memiliki kebijakan pengembalian/refund policy yang berlaku sebagaimana diberlakukan oleh Penyedia Produk dan/atau Penjual. Kebijakan ini dapat berbeda sebagaimana berlaku sesuai dengan Produk
2. Kami menyimpan hak dan wewenang untuk melakukan refund secara mandiri dan atas kebijakan Kami semata, apabila terdapat dugaan bahwa telah terjadi fraud, pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, ketentuan peraturan perundang-undangan, dan/atau apabila Kami menduga adanya penyalahgunaan yang dapat merugikan pihak lain.

9. Lisensi

1. Kami memberikan lisensi terbatas kepada Pengguna untuk menggunakan Platform dan fitur-fitur yang berada di Platform dengan memberikan akses masuk pada Akun. Lisensi diberikan secara terbatas sepanjang tujuan penggunaan Platform, dengan jangka waktu yang dapat Kami akhiri, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat ditarik secara sepihak oleh Kami.
2. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan dalam bentuk apa pun penggunaan Platform. Kami dapat mencabut akses dan lisensi untuk Pengguna berdasarkan kewenangan dan kebijakan semata dari Kami.
3. Pengguna dilarang (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Situs, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini; (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Situs dan/atau perangkat lunak dengan cara; (iii) menciptakan "link" internet ke Situs atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Situs, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Situs; (v) meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Situs; (vi) menggunakan robot, spider, pencarian situs/Situs pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Situs atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik; (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Situs. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Pengguna dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

10. Hak Kekayaan Intelektual

1. Hak Kekayaan Intelektual dari seluruh hal yang terkait dengan Platform adalah milik tunggal Kami yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan. Kami menyimpan hak Kami dalam hal terjadi pelanggaran dan/atau penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami.
2. Kami menyediakan Pengguna dengan konten seperti suara, foto, gambar, video atau materi lain yang terkandung dalam iklan disponsori atau informasi dalam Platform. Bahan ini dapat dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual lainnya dan undang-undang. Pengguna dapat menggunakan bahan ini hanya secara tegas diizinkan oleh Kami. Pengguna dilarang menyalin, mengirimkan atau membuat karya turunan dari materi tersebut tanpa izin tertulis dari Kami.
3. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna tidak akan mengunduh, posting, memperbanyak atau mendistribusikan konten apapun atau melalui Platform yang dilindungi oleh hak cipta atau hak milik lainnya dari pihak ketiga, tanpa memperoleh izin dari pemilik hak tersebut. Setiap konten eksklusif hak cipta atau lainnya didistribusikan atau melalui Platform dengan persetujuan dari pemilik harus berisi hak cipta yang sesuai atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya. Pengajuan atau distribusi konten eksklusif hak cipta atau lainnya yang tidak sah adalah ilegal dan bisa dikenai tanggung jawab pribadi atau penuntutan pidana.

11. Jaminan

1. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Platform. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) layanan akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau dapat diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang berasal dari Situs atau Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Pengguna, (e) kesalahan atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki, atau (f) Platform atau server(-server) yang menyediakan Platform terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan disediakan untuk Pengguna terbatas hanya pada dasar "sebagaimana adanya".
2. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Pengguna tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Pengguna dan Pengguna tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.
3. Tanpa mengecualikan ketentuan di atas, Kami memiliki kewajiban untuk berupaya mengikuti ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang berkaitan dengan kelaikan dan keamanan sistem elektronik yang terkandung dalam Platform.
4. Kami dapat bekerja sama dengan penyedia jasa pihak ketiga lain untuk memberikan satu kesatuan layanan, jasa, produk dan/atau fitur dalam Platform. Pengguna memahami bahwa Kami tidak memberikan jaminan apapun dan garansi apapun dan tidak akan bertanggung jawab atas pelaksanaan layanan-layanan tersebut dari penyedia jasa pihak ketiga tersebut. Pengguna setuju untuk membebaskan dan melepaskan Kami dari setiap kerugian, tanggung jawab, kewajiban, gugatan, tuntutan, klaim, proses litigasi dan permintaan apapun dari pihak manapun (termasuk dari Pengguna sendiri) yang berhubungan dengan penyediaan layanan dari penyedia jasa pihak ketiga tersebut.

12. Larangan

Sebagai syarat penggunaan Platform, Pengguna memberikan garansi dan berjanji untuk tidak akan menggunakan Platform untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, ilegal, dengan iktikad buruk, sebagai bentuk fraud, penyalahgunaan, dilarang Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, peraturan perundang-undangan, pemberitahuan Kami, termasuk secara spesifik maupun tersirat. Selain itu, Pengguna dilarang menggunakan Platform dengan cara apapun, yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani atau mengganggu penggunaan pihak lain dalam menggunakan Platform. Pengguna harus patuh dan taat untuk memperoleh atau mencoba untuk memperoleh bahan atau informasi melalui cara yang dibuat dan tersedia atau disediakan melalui Platform ini dengan iktikad baik.

13. Investigasi Internal

1. Dengan tunduk dengan peraturan lainnya dalam Ketentuan Penggunaan ini, dalam hal Kami dapat memutuskan untuk membatalkan transaksi apabila Pengguna melanggar salah satu dari Ketentuan Penggunaan ini dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka pembayaran akan Kami kembalikan kepada Pengguna dan pihak yang berkepentingan (seperti penerbit diskon, cashback, promo code, voucher code dan semacamnya).
2. Kami dapat melakukan investigasi internal dalam hal terdapat dugaan pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini (termasuk ketentuan lain yang berlaku), peraturan perundang-undangan, percobaan untuk menyalahgunakan dan/atau tindakan lain yang dapat merugikan.
3. Kami menyimpan hak untuk melakukan upaya hukum, baik berupa perdata, pidana dan/atau administrasi atas pelanggaran dan/atau penyalahgunaan yang dilakukan oleh Pengguna sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

14. Batasan Tanggung Jawab

1. Para Pihak sepakat secara tegas bahwa tanggung jawab Kami adalah terbatas pada ruang lingkup penyediaan Platform.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang dialami oleh pihak manapun dan yang terjadi di luar atau pada saat Pengguna atau pihak manapun menikmati Produk.
3. Transaksi di luar Platform yang dilakukan oleh Pengguna adalah tidak menjadi tanggung jawab Kami.
4. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penjual, Penyedia Produk atau pihak manapun kepada Pengguna.
5. Kami tidak bertanggung jawab atas perbuatan pihak manapun kepada Pengguna, meskipun pihak tersebut menggunakan Platform untuk melakukan tindakan tersebut.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko penggunaan Platform.
7. Para Pihak sepakat, adapun apabila Kami harus bertanggung jawab untuk mengganti rugi atau kompensasi apapun, baik oleh karena putusan pengadilan maupun atas kebijakan Kami sendiri, maka tanggung jawab tersebut akan terbatas secara maksimal sesuai nilai Rupiah yang Kami terima dari Pengguna dalam penggunaan Platform.
8. Pengguna setuju untuk membela, melepaskan dan membebaskan Kami dari setiap kerugian, tanggung jawab, kewajiban, gugatan, tuntutan, klaim, proses litigasi, dan/atau permintaan apapun dari pihak manapun yang berhubungan dengan tanggung jawab Pengguna dan/atau di luar dari tanggung jawab Kami.
9. Kami setuju untuk membela, melepaskan dan membebaskan Pengguna dari setiap kerugian, tanggung jawab, kewajiban, gugatan, tuntutan, klaim, proses litigasi, dan/atau permintaan apapun dari pihak manapun yang berhubungan dengan tanggung jawab Kami.

15. Ganti Rugi

Para Pihak kepada satu sama lain setuju untuk memberikan ganti rugi, biaya (termasuk biaya litigasi), bunga dan kompensasi lainnya dalam hal salah satu dari Para Pihak melakukan pelanggaran ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang kemudian berakibat dan berdampak kepada pihak lainnya, yang dikeluarkan secara wajar oleh pihak tersebut dalam rangka pembelaan.

16. Upaya Hukum

1. Pengguna bertanggung jawab penuh secara pidana, perdata dan/atau administrasi atas setiap pelanggaran yang dilakukan atas perbuatan sendiri terhadap peraturan perundang-undangan, Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, dan dokumen lain dimana Pengguna tunduk dan terikat padanya. Kami berhak dan dapat menyimpan hak untuk melakukan upaya hukum secara perdata, pidana dan/atau berbentuk administrasi terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.
2. Kami berhak dan dapat menyimpan hak untuk menunda, tidak memproses, tidak memberikan layanan, mengembalikan dana, melakukan upaya hukum, dan/atau melakukan tindakan-tindakan lain yang Kami anggap perlu dilakukan apabila terdapat dugaan pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku, Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi dan/atau ketentuan lain sebagaimana berlaku.

17. Jaminan Perlindungan Data Pribadi

Kami berjanji, bertanggung jawab dan menjamin kepada Pengguna, bahwa Kami akan melakukan perlindungan atas data pribadi yang diberikan kepada Kami, pada setiap dan seluruh proses, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan standar industri. Mohon untuk melihat lebih lanjut ketentuan Perlindungan Data Pribadi di dalam Kebijakan Privasi.

18. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Perselisihan

1. Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi dan ketentuan lain sebagaimana berlaku yang mengacu atau menjadi satu kesatuan dengan Ketentuan Penggunaan ini, ditafsirkan dan tunduk sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
2. Semua sengketa yang timbul dari Ketentuan Penggunaan ini, wajib diselesaikan melalui musyawarah oleh para pihak selama 60 hari. Apabila setelah jangka waktu tersebut para pihak tidak mencapai kata sepakat, maka sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
3. Apabila terjadi sengketa, Pengguna wajib untuk menghubungi Kami terlebih dahulu untuk menyatakan dan menyampaikan perihal perselisihan secara tertulis. Hal ini berlaku mutatis mutandis untuk Kami kepada Pengguna.

19. Pengakhiran

1. Pengguna tidak diwajibkan untuk menggunakan Platform, dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan saja dengan membatalkan Akun, meninggalkan Platform dan menonaktifkan Akun. Ketentuan Penggunaan ini secara otomatis berakhir ketika Pengguna mengakhiri dan menghapus Akun.
2. Pengguna dapat mengakhiri Akun dengan memberitahukan kepada Kami alasan Pengguna untuk menghapus akunnya. Kami akan berusaha melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan pengakhiran Akun berdasarkan permintaan dari Pengguna.

20. Ketentuan Lain

1. Ketentuan Penggunaan ini diatur dalam Bahasa Indonesia dan Kami dapat menyediakan versi terjemahan berbahasa Bahasa Inggris untuk tujuan kenyamanan. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa teks mungkin berbeda, dan dalam hal terdapat ambiguitas atau perbedaan penafsiran di antara versi yang ada, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
2. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang ditentukan secara tidak sah atau tidak dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian, cacat atau harus diterjemahkan maka berlaku hanya untuk ketentuan tersebut atau bagian dari ketentuan tersebut, dan sisa bagian dari ketentuan tersebut dan semua ketentuan lain dari syarat dan kondisi dalam Ketentuan Penggunaan ini akan dianggap terpisah dari ketentuan tersebut dan terus berada dan berlaku sepenuhnya, sedangkan ketentuan tersebut akan Kami sesuaikan sehingga dapat dilaksanakan.
3. Ketentuan Penggunaan ini dapat berubah dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan secara elektronik dimana Pengguna dapat memilih untuk melanjutkan penggunaan Platform dan menyetujui Ketentuan Penggunaan yang baru atau menolak untuk tunduk dengan menghentikan dan mengakhiri penggunaan Platform.
4. Untuk bantuan Pengguna dapat menghubungi Kami di email[email protected].
5. Cara terbaik menghubungi Kami adalah melalui surat elektronik di alamat [email protected].